Hotovky
Sponzorováno
Vezměte si Hotovky s sebou – na výlet, do práce, na chatu. ✨
HOTOVKY.CZ
Objednejte hotové jídlo online
To se mi líbí
Komentovat
Sdílet
Značky a vizuální identityLogo, manuál, tón komunikaceWeby a e-shopyWeb, e-shop, CMSMarketing a sociální sítěStrategie, obsah, performanceFoto & video obsahFoto, video, reelsTiskoviny, menu a obalyMenu, obaly, tiskovinyGastro poradenstvíKoncept, provoz, cenotvorbaŠkolení a workshopyWorkshop, servis, marketingVlastní systémyProdukt, web, data
Konzultace zdarma
Pojďte nezávazně konzultovat váš gastro projekt.
První hodinu neplatíte — poslechneme si vás, projdeme, kde jste a kam chcete, a řekneme si, jestli to spolu dává smysl. Bez zbytečných prezentací.
- Ozveme se do 24 hodin
- Přijedeme za vámi do provozu
- Odejdete s konkrétním doporučením
← Zpět na case studies
E-shop
Růst o 9,3 % tam, kde už business 20 let funguje.
Optimalizovali jsme výkonnost zavedeného e-shopu s milionovými obraty – od akvizice zákazníků až po systematický upsell v nákupním procesu.
AuditUXE-shopObsahE-mailingMarketing
Výsledek v číslech
Růst zavedeného businessu po více než 20 letech na trhu
Nezačínali jsme od nuly. Pracovali jsme s dlouhodobě fungujícím e-shopem, který má za sebou více než 20 let podnikání a milionové obraty. Cílem proto nebylo nastartovat nový projekt, ale najít další prostor pro růst již zavedeného a výkonného businessu.
V meziročním srovnání leden–srpen jsme zvýšili obrat o 9,3 %, počet objednávek o 6,6 % a díky správně nastavenému upsellu současně zvýšili průměrnou hodnotu objednávky o 2,5 %.
Výsledkem tak nebylo pouze získání většího množství objednávek. Z každého zákazníka se nám dařilo vytvářet vyšší hodnotu nákupu.
0+
let fungující business s milionovými obraty
+0,0 %
meziroční růst obratu (leden–srpen)
+0,0 %
vyšší hodnota košíku díky cílenému upsellu
Výchozí situace
Výchozí situace
E-shop fungoval, ale jeho potenciál nebyl využit naplno. Bylo potřeba zpřehlednit nákupní cestu, lépe odkomunikovat benefity produktů a propojit web s marketingem.
Co bylo cílem
Co bylo cílem
Audit
Analýza stávajícího e-shopu a identifikace slabých míst.
UX
Návrh přehledné a intuitivní nákupní cesty.
Nový e-shop
Kompletní redesign a implementace nové platformy.
Obsah
Silné produktové texty, které prodávají.
E-mailing
Nastavení automatizací a pravidelných kampaní.
Marketing
Optimalizace kampaní a nákupní cesty.
Jak jsme postupovali
Jak jsme postupovali
- 01
Audit
Detailní rozbor e-shopu, dat a kampaní.
- 02
Strategie
Definice cílů, cílovek a klíčových metrik.
- 03
Návrh UX
Wireframy, prototyp a testování nákupní cesty.
- 04
Nový e-shop
Design, obsah, implementace a nasazení.
- 05
Optimalizace
A/B testy, ladění konverzí a e-mailingu.
- 06
Dlouhodobý rozvoj
Průběžný výkon, reporting a další růst.
Před a po
Před redesignem vs po redesignu
Před redesignem
Po redesignu
Co jsme změnili
Co jsme změnili
Přehlednější struktura
Jasná navigace a rychlá orientace v sortimentu.
Silnější produktové stránky
Prodejní texty, benefity a přesvědčivé fotografie.
Nové CTA
Výraznější a lépe umístěné výzvy k akci.
Upsell
Doporučení dražších variant přímo v košíku.
Cross-sell
Chytré doporučení souvisejících produktů.
Mobilní UX
Perfektní zážitek na mobilu, kde nakupuje většina.
Reklamní kampaně
Kreativa, která zastaví scroll.
Formáty, které pro Hotovky vyrábíme a testujeme — Facebook feed, Instagram stories i Google Demand Gen. Vše v brandu značky.
Facebook — sponzorované příspěvky
Nakoupit
Hotovky
Sponzorováno
Bestsellery, které si zákazníci objednávají znovu a znovu. 100 % na Heurece.
HOTOVKY.CZ
Nejprodávanější Hotovky
To se mi líbí
Komentovat
Sdílet
Instagram — stories 9:16
HotovkySponzorovánoVezměte Hotovky na výlet
HotovkySponzorovánoRychlé neznamená nezdravé
Google — Demand Gen
Google · Demand Gen
Ad
Hotovky.czSponzorovánoKuře na paprice, svíčková i boloňská
Hotová jídla s dlouhou trvanlivostí. Stačí ohřát.
Google · Demand Gen
Ad
Hotovky.czSponzorovánoTeplé jídlo v přírodě
Samoohřívací Hotovky kamkoliv na výlet.
Foto & video
Moodové focení produktů a video do kampaně
Vlastní produkční den v terénu i v kuchyni: moodové fotografie produktů v reálných situacích a video, které jsme následně použili v reklamních kampaních. Focení průběžně doplňujeme o reels a produktové fotografie.
Reels & produktové fotky
Reels pro sítě a čisté produktovky pro e-shop.
Ke content packu jsme přidali krátká reels pro Instagram a TikTok — dynamický střih, který ukazuje produkt v akci — a sérii produktových fotografií na bílém pozadí. Ty tvoří jednotnou vizuální řadu na kartách produktů i v reklamních formátech.
Marketing
Marketing
Reklamní rozpočet jsme nezvyšovali. Místo přilévání peněz jsme se zaměřili na to, co reálně rozhoduje o výsledku — strukturu kampaní, kvalitu kreativy, e-mailing a plynulost nákupní cesty.
Každý měsíc testujeme nové varianty vizuálů i textů, vyhodnocujeme data a nefunkční sestavy vypínáme. Díky tomu vyrostl meziročně obrat o 9,3 % a počet objednávek o 6,6 % – při stejném rozpočtu a u e-shopu, který na trhu funguje přes 20 let.
Struktura kampaní
Přestavěné sestavy podle sortimentu a fáze nákupu, jasné cíle a rozpočty.
Kreativa v brandu
Feed, stories i Demand Gen formáty ve stejném vizuálním jazyce značky.
E-mailing
Automatizované série a pravidelný newsletter, který vrací zákazníky zpět.
Průběžné testování
A/B testy vizuálů, textů i landing pages — rozhodují data, ne dojmy.
Newslettery
E-mail, který otevírají rádi.
Newsletter je pro Hotovky nejlevnější prodejní kanál — vlastní publikum, žádné algoritmy a měřitelný výsledek u každé rozesílky. Píšeme copy, designujeme šablony v brandu a rozesíláme e-maily, které mají co říct.
Poslední rozesílka odešla na 28 706 kontaktů s doručitelností 99,58 %. Otevřelo ji 3 343 lidí (open rate 11,65 %), 215 z nich prokliklo do e-shopu (CTR 6,43 %) a 144 objednávek přineslo obrat 300 480 Kč — konverzní poměr 0,75 % z celé rozesílky.
- Šablony v branduŽlutá, zelená a fotky produktů — e-mail vypadá jako e-shop.
- Segmentace publikaJiný obsah pro nové kontakty, jiný pro opakované zákazníky.
- Automatizace a triggeryWelcome sekvence, opuštěný košík a reaktivace spáčů.
- A/B testy a reportyTestujeme předměty i sekce, výsledky reportujeme každý měsíc.
Doručeno
28 706
Doručitelnost 99,58 %
Open rate
11,65 %
3 343 otevření
CTR
6,43 %
215 prokliků do e-shopu
Obrat z rozesílky
300 480 Kč
144 objednávek, CR 0,75 %
Produktová stránka
Produktový detail, který prodává
Největší důraz jsme kladli na popisy produktů. Přepsali jsme je do atraktivnější a přehlednější formy — jasná struktura, chutný jazyk, konkrétní benefity i způsob přípravy. Zákazník tak na první pohled vidí, co kupuje, proč mu to chutná a kdy to využije, a rozhodne se rychleji.
Nešlo o rozjezd nového e-shopu. Šlo o další růst businessu, který funguje přes 20 let.
U zavedených projektů není cílem hledat první objednávky. Každé další procento růstu už znamená významný posun. Za sledované období jsme meziročně zvýšili obrat o 9,3 %, počet objednávek o 6,6 % a cílenou prací s upsellem zvýšili průměrnou hodnotu objednávky o 2,5 % – a to při dlouhodobě milionových obratech, bez potřeby zveřejňovat citlivá finanční data klienta.
Co o spolupráci říká klient
Co o spolupráci říká klient
„S agenturou Žijeme Gastrem spolupracujeme už přes 8 měsíců — od doplnění funkcí na e-shopu přes vizuální doladění až po správu sociálních sítí. Jsme spokojeni ve všech ohledech."
Máte e-shop, který neroste tak, jak by mohl?
Pojďme se podívat, kde zbytečně přicházíte o zákazníky.